Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge VOXDATA S.A. a través del sitio voxdata.ec, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

Responsable del tratamiento

• Razón social: VOXDATA S.A.
• RUC: [INFORMACIÓN PENDIENTE DE VOXDATA]
• Dirección: Yánez Pinzón N26-12, entre Colón y La Niña, Edificio Rigel, Quito, Ecuador
• Contacto para privacidad: info@voxdata.ec

Qué datos recogemos

• Formularios de contacto y cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, número de ticket o contrato (solo en soporte) y la información que escribas sobre tu proyecto.
• WhatsApp y correo: los datos que nos envíes al escribirnos por esos canales.
• Navegación: estadísticas anónimas y agregadas de visitas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). No usamos cookies de seguimiento ni identificamos a los visitantes.
• Seguridad: para proteger los formularios contra el spam, Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas del navegador. No usamos esos datos para otros fines.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta, preparar cotizaciones y dar seguimiento a tu proyecto.
• Atender solicitudes de soporte de clientes.
• Mejorar el sitio a partir de estadísticas agregadas.

La base legal es tu consentimiento al enviarnos el formulario y, cuando corresponde, la ejecución de medidas precontractuales o del contrato que tengas con nosotros.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen proveedores que nos prestan servicios técnicos y que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Cloudflare: alojamiento del sitio y protección antispam (Turnstile).
• Proveedor de hosting de correo: recepción de los mensajes del formulario en nuestras casillas.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador, con garantías adecuadas de protección.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si llegas a ser cliente, mientras dure la relación comercial y los plazos que exija la ley. Después los eliminamos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@voxdata.ec indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer; te responderemos en los plazos previstos por la LOPDP.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece en esta página.