TRABAJAR

Call center multisede en operación conjunta

  • Quito, Cuenca y Guayaquil
  • 2021 – 2022
  • Ejecutado
Oficina de call center con puestos de trabajo

Ficha técnica

Puesta en marcha de varias sedes en pocos meses, integradas como una sola operación telefónica.

Cliente
Empresa de servicios con call center multisede
Ubicación
Quito, Cuenca y Guayaquil
Período
2021 – 2022
Soluciones involucradas
IT & Software · Digital Infrastructure · Smart Building
Participación
Directa

Cifras

Resultados que reflejan el alcance y la magnitud del proyecto.

3ciudades
~100equipos de cómputo
100+diademas

Reto

Poner en marcha varias sedes en pocos meses como una sola operación telefónica.

Qué hicimos

  • Central IP virtualizada con IVR y plan de extensiones por sede.
  • VPN entre sedes y almacenamiento NAS.
  • Cableado y puntos eléctricos.
  • Equipamiento de puestos.
  • CCTV, alarma y control de acceso.

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